上周市长热线受理群众投诉5609件 交通问题成热点

2018-01-25 09:37:54
来源:中国亳州网-亳州晚报
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  摘要:从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉5609件,其中,交通运输问题成群众反映的热点之一。

从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众投诉5609件,其中,交通运输问题成群众反映的热点之一。

  谯城区群众反映,大洋桥限高杆损坏,影响车辆通行,希望尽快修复。市交通运输局回复,目前限高架已经维修完毕。经回访,来电人表示满意。

  涡阳县群众反映,县客运站去往高公镇、店集镇的农班车存在乱收费现象,请有关部门核查。涡阳县政府回复,农班车公司已召集线路经营者进行学习,并对违规经营者给予500元处罚。经回访,来电人表示满意。

  上周热线类问题排名前三的为,乡村建设类,受理434件,占7.74%;公安户政类,受理370件,占6.60%;房产物业类,受理365件,占6.51%。

  据了解,1月14日至20日,12345市长热线共受理群众投诉5609件。其中,按诉求来源分:电话投诉5093件,网络投诉516件;按诉求类型分:反映问题类4116件,占73.38%;投诉举报类89件,占1.59%;咨询建议类892件,占15.90%。12345系统转办1543件, 二次交办263件,三方通话347件,其余均为当场答复。

  点评:亳州市长热线是实实在在地为市民解决问题,在很大程度上方便了市民的生活。

(责任编辑:chenjie08.)

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